A palavra inglesa merchandise significa “mercadoria”, e merchandiser significa “negociante”. Por sua vez, a tradução de merchandising seria “mercadização”, nome que em português não corresponde exatamente ao significado da atividade como é conhecida. Merchandising seria então uma derivação da palavra merchandise, que podemos traduzir como “operação com mercadorias ” (Blessa 2014 p. 07). O merchandising é uma área do marketing destinada ao planejamento, desenvolvimento e apresentação de linhas de produtos aos públicos-alvo identificados. O merchandising inclui o planejamento de linhas de produto, o desenvolvimento de linhas de produto e a apresentação das mesmas. Este setor que trata da melhor apresentação de linhas que produto chama-se visual merchandising. De acordo com a explicação de Malhotra (2013) visual merchandising é a arte e a ciência de apresentar produtos do modo visualmente mais atraente. Ele é a “linguagem de uma loja”, é como o varejista se comunica com seus